推销技术
ISBN：978-7-200-17169-3
作者：王艺瑾，曹卫美，李中京
定价：￥45.00
印制：双色
版次：第1版第1次
教材级别：精品教材
出版单位：北京出版社
出版/修订日期：2022年8月
本书是根据教育部高职教材的编写总体要求，针对高职高专学情的特点，并结合当前就业环境对推销技术的要求而编写的一本适合高职教学需要、反映推销环境和时代特征的教材。教材在编写时根据推销逻辑分为9个项目，即推销概述、推销准备、寻找顾客、接近顾客、推销谈判、异议处理、推销成交与售后服务、推销人员职业素养、推销管理。每个项目以案例导入开启，推销分享和知识拓展穿插其中增强学习情境的丰富性，拓宽学生的专业视野。课程思政模块的加入有助于学生树立积极正确的人生观、价值观、世界观以及职业观。项目结尾以“高光回顾”总结项目要点，辅以“学而时习之”，有助于理清学习脉络，提高学习效率。“技能训练”版块，在强化学生实践技能的同时实现“学中做，做中学”的有机联动，并通过“小试牛刀”的环节锻炼了学生将知识由理论向实际转化的能力，强化了知识理论与生产实践的联系。
项目一 推销概述
任务一 推销的概念
任务二 推销的基本要素
任务三 推销的特点
任务四 推销理论
任务五 推销模式
项目二 推销准备
任务一 推销环境分析
任务二 掌握企业、推销品信息
任务三 推销计划的编制
项目三 寻找准顾客
任务一 寻找准顾客概述
任务二 寻找准顾客的方法
任务三 准顾客资格审查
项目四 接近顾客
任务一 接近顾客准备
任务二 约见顾客
任务三 接近顾客
项目五 推销谈判
任务一 推销谈判概述
任务二 推销谈判的程序
任务三 推销谈判的策略和技巧
项目六 顾客异议处理
任务一 顾客异议的成因与类型
任务二 处理顾客异议的原则与技巧
任务三 处理顾客异议的方法
项目七 推销成交与售后跟踪
任务一 推销成交的信号与应对策略
任务二 推销成交的方法技巧
任务三 合同的签订和履行
任务四 成交后跟踪
项目八 推销人员的职业素养
任务一 推销人员的职责
任务二 推销人员的素质与能力
任务三 推销人员的礼仪
任务四 推销人员的自我管理
项目九 推销管理
任务一 推销组织管理
任务二 推销绩效考核
任务三 顾客管理
查看
1.2 推销员的五种“脸谱”
查看2.2 对产品充满信心
查看3.2 关于客户需求的五个故事
查看3.3 企业合规的采购流程
查看4.2 没有优质名单，哪来优质客户
查看4.3 展示产品时最具说服力的14个词
查看4.4 提问销售法
查看6.2 客户无法拒绝的推销话术
查看6.3 处理顾客异议的五个步骤
查看7.2 成交的目的与时机
查看8.2 优秀推销员的主要素质
查看5.2 推销人员说话十大类禁忌
查看1.1 推销的概念
查看2.1 掌握企业、推销品信息
查看3.1 寻找准顾客概述
查看4.1 接近顾客准备
查看5.1 推销谈判概述
查看6.1 顾客异议处理技巧
查看7.1 常见的客户成交信号
查看8.1 推销员应具备什么基本素质
查看9.1绩效评估的一般程序和评估方法
