当前我国的C2C逆向物流有待提高

逆向物流发展情况不容乐观，伴随着近几年电子商务的快速发展，电子商务正向物流已经得到了较快的发展，但是逆向物流目前的发展状况仍旧不容乐观。 

在目前的电子商务中，产品质量和特性日趋同质化，消费者在选择购买商品时更加注重商家的服务，这种情况下，越来越多的商家愿意为顾客提供无理由退换货、并承担退货运费的服务。这种服务使得电子商务逆向物流越来越多，在保证商家服务的同时，也增加了商家的物流成本和物流管理难度，同时也显著地降低了电子商务物流总体的运作效率。发达国家在很早时期就十分重视逆向物流的管理，到目前已经积累许多经验，逆向物流的成本得到了有效的控制，为企业争取到较大的利润空间，但是目前我国逆向物流发展情况不容乐观；电子商务物流缺乏有效的法律体系的支持；电子商务物流成本居高不下，物流服务质量有待提升；有关电子商务物流的相关领域人才缺乏。