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本书是高职高专护理专业使用教材，编写中以现代医学模式和整体护理模式对护理人员的要求为出发点，紧紧围绕“以服务为宗旨、以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，力求符合高职高专的学生特点，贴近社会生活、贴近专业岗位；力求结合“以人为本，人文护理”模式，突出卫生职业教育特色，融理论、实践、案例于一体。

本教材共有八个单元，较为全面、系统地介绍了护理工作者应掌握的礼仪常识。主要内容有护理礼仪概述、护士仪容礼仪、护士姿态礼仪、护士服饰礼仪、护士沟通礼仪、护士工作礼仪的临床应用、护士公共表达礼仪和护理礼仪实践教学。本教材对礼仪要求做了全面、详细的介绍，并辅以具体的实践训练。

本教材以职业岗位需求为导向选择知识点，以“能力为本”为原则，从高职高专学生的实际出发，选择适合其岗位的知识点，注重理论联系实际，重点培养学生的能力，操作性较强，充分体现了高职护理教育的“工学结合”特色，教材内容体现了临床护理中的先进性、通用性、实用性，为从事护理职业打下了坚实的基础。