ISBN:978-7-200-18428-0
作者:王圆圆,戴炜
定价:48.00
版次:第1版第1次
12.2-金融服务营销人员的职业道德规范
12.1-金融行业职业道德规范的概念及内涵
11.4-人工智能与互联网金融创新
11.3-互联网金融营销模式
11.2-互联网金融营销的含义、特征及创新
11.1-互联网金融营销与金融服务营销创新
10.2-大数据与金融服务营销
10.1-金融服务营销方式的演变
9.3-顾客满意度与忠诚度的管理
9.2-金融企业顾客感知服务质量
9.1-服务质量感知概述
8.3-金融服务营销客户异议处理
8.2-金融服务营销客户拜访技巧
8.1-金融服务客户关系和精准营销
7.3-金融企业服务文化的建立及管理
7.2-服务文化的内涵
7.1-金融企业服务品牌
6.4-金融产品促销策略
6.3-金融产品渠道策略
6.2-金融产品定价策略
6.1-金融产品的含义及分类
5.4-保险公司的营销策略
5.3-证券机构营销策略
5.2-商业银行营销策略
5.1-金融机构的含义及分类
4.2-金融营销计划的内容及编制方法
4.1-金融营销计划概述
3.3-金融营销STP战略
3.2-金融营销战略的选择与应用
3.1-金融营销战略的含义、特点和种类
2.3-金融营销的构成要素、特征和功能
2.2-金融营销的含义、学科范围及研究对象
2.1-金融营销的产生与发展
1.3-市场营销调研步骤和方法
1.2-市场营销调研
1.1-市场营销
0金融服务营销概述