1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：

A.经济状况、社会地位

B.个人修养、能力水平

C.个人习惯、家庭背景

D.价值观念、心理特征

2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：

A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节

B.说些自己认为重要的

C.朋友问什么就答什么

D.感觉很累了，没什么好说的

3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会：

A.幽默地劝告下属不要玩手机

B.严厉地叫下属不要玩手机

C.装着没看见，任其发展

D.给那位下属难堪，让其下不了台

4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：

A.说你在开会，稍后再回电话过去

B.向老板请示后，去接电话

C.说你不在，叫助理问对方有什么事

D.不向老板请示，直接跑去接电话

5．当去见一个重要的公司客户时，你会：

A.像平时一样随便穿着

B.只要穿得不太糟就可以了

C.换一件自己认为很合适的衣服

D.精心打扮一下

6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会：

A.详细询问对方因何要请假，视原因而定

B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假

C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假

D.你很生气，不理会他，不批假

7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同事你会：

A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友

B.不理会这个问题，努力做好自己的工作

C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力

D.暗中打听他们，并找机会为难他们

8．与不同身份的人讲话，你会：

A.对身份低的人说话，你总是漫不经心

B.对身份高的人说话，你总是有点紧张

C.在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话

D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话

9． 听别人讲话时，你总是会：

A.对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点

B.请对方说出问题的重点

C.对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他

D.对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事

10．当你在发表自己的看法时，别人却不想听你说，你会：

A.马上气愤地走开

B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气

C.等等看还有没有说的机会

D.仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说

管理者的沟通能力测试

你的沟通能力一般，你懂得一些沟通技巧，尊重他人；你能较好地表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成。