根据团队不同的成熟度，创业要运用不同的对策。成熟度可以分为四个阶段，以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段的目标与对策。

1.形成期：从混乱中理顺头绪的阶段

特征：团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。

目标：立即掌控团队，快速让成员进入状态，降低不稳定的风险，确保事务的进行。

方法：此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接地告知成员想法与目的，不能让成员自己想象或猜测，否则容易走样。

关系方面要强调互相支持、互相帮忙，此时期人与人之间关系尚未稳定，因此不能太过坦诚（例如，刚到公司的小伙子，领导问他，有何意见没有？他最好回答，没有意见，自己还需要多多学习，请领导多指点。如果他果真认真地指出缺点与问题，即使很实际，也许会得不到肯定与认同）。此时期也要快速建立必要的规范，不需要完美，但需要能尽快让团队进入轨道。这时规定不能太多、太烦琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚。

2.凝聚期：开始产生共识与积极参与的阶段

特征：经过一段时间的努力，团队成员逐渐了解了领导者的想法与组织的目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于组织的规矩也渐渐了解，违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作，领导者不必特别费心，也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行，领导者一般非常辛苦，如果其他事务繁忙，极有可能耽误决策的进度。

目标：挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。

方法：此时期的领导重点是在可掌握的情况下，对于较为短期的目标与日常事务，授权部属直接进行，只要定期检查与维持必要的监督即可。在成员能接受的范围内，提出善意的建议，如果有新进人员进入，必须尽快使其融入团队之中，部分规范成员可以参与决策。但在逐渐授权的过程中，要同时维持控制，不能一下子放太多，否则回收权力时会导致士气受挫。

3. 激化期：团队成员可以公开表达不同意见的阶段

特征：由于领导者的努力，建立了开放的氛围，允许成员提出不同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突。由领导者制定的目标转变为团队成员的共同愿景，团队关系从保持距离、客客气气变成互相信赖、坦诚相见，规范由外在限制变成内在承诺。团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断。

目标：建立愿景，形成自主化团队，调和差异，运用创造力。

方法：这时领导者必须创造参与的环境，并以身作则，容许差异与不同的声音。初期会有一阵子的混乱，许多领导者害怕混乱，又重新加以控制，会导致不良的后果。此时可以借助于建立共同愿景与团队学习，有效地渡过难关。此时期能否转型成功，是组织长远发展的关键。

4.收割期：品尝甜美果实的阶段

特征：由于过去的努力，组织形成强而有力的团队，所有人都有强烈的一体感，组织爆发出前所未有的潜能，创造出非凡的成果，并且能以合理的成本高度满足客户的需求。

目标：保持成长的动力，避免老化。

方法：运用系统思考，综观全局，并保持危机意识，持续学习，持续成长。