1.ICU护士长采用的是言传身教的方法，不但通过语言向实习护士传授护理道德知识，还通过自身具体的护理道德行为向护理人员传授护理道德行为规范。 

2.这名实习护士作为一名年轻大学生，心理水平已经逐渐成熟，这个年龄段的自尊心比较强;在校期间的护理理论学习，又使其掌握了一定的护理知识及护理伦理道德意识。护士长在此案例中顾及她的自尊心，并未直接批评她，而是直接通过以身作则的方法，亲自示范给她看，并真诚地告诉她用心的重要性，用自身行为感动了这名实习护士，令其自我意识到错误，并自发改正了自己的错误。